Assistenza clienti

Assistenza clienti

ATMA offre servizi professionali, rapidi e completi a clienti diversi dalla progettazione e produzione di macchinari di qualità superiore.

Consultazione e discussione prima delle vendite

  • La consultazione delle tecniche di stampa serigrafica è benvenuta e nel frattempo è anche possibile raccogliere informazioni tecniche.
  • Verranno discusse informazioni e requisiti più specifici, ad esempio materiale di supporto, dimensioni, spessore, opzioni preferite della macchina, eventuali requisiti speciali ecc.
  • La proposta / sviluppo dell'attrezzatura per la stampa serigrafica verrà offerta al termine delle discussioni tecniche iniziali.
  • La stampa di prova nella camera bianca ATMA può essere inviata e la macchina di misurazione coordinate è disponibile per le misurazioni dopo la stampa.

Gestione del processo produttivo

  • Consegna in tempo
  • Esami di precisione del meccanismo completi eseguiti dal team di controllo della qualità
  • Imballaggi di sicurezza per consegne all'estero
  • Il servizio di installazione, calibrazione e addestramento operativo sul lato utente può essere sottoposto a discussione.
  • Aiutare il cliente a testare la macchina per costruire parametri di stampa può essere sottoposto a discussione.

Servizio post-vendita completo

  • Un rapido servizio di manutenzione in loco durante il giorno lavorativo e le vacanze per clienti domestici e d'oltremare può essere pre-presentato per un accordo.
  • È disponibile supporto tecnico remoto per assistenza nella risoluzione dei problemi.
  • Il servizio tecnico residente per un progetto speciale può essere sottoposto a discussione.
  • Il numero verde gratuito di Taiwan è disponibile per ricevere reclami su personale, servizio o prodotto.

Gestione dei reclami dei clienti

  • La maggior parte delle parti della macchina può essere fornita entro 20 anni dalla consegna.
  • Sono disponibili parti modulari per una rapida sostituzione per ridurre i tempi di fermo.
  • Il questionario sulla soddisfazione dei clienti viene inviato ogni anno ai clienti per raccogliere commenti. Il piano di miglioramento sarà discusso e inizializzato.

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La migliore vendita

Produzione di attrezzature per la serigrafia industriale - ATMA

ATMA CHAMP ENT. CORP. ATMA CHAMP ENT. CORP. , Dal 1979, è leader mondiale nelle apparecchiature per la serigrafia con sede a Taiwan.

Lo stabilimento di produzione industriale di macchine per serigrafia ATMA, 66.000 metri quadrati, è certificato CE, utilizza il sistema ERP, contiene la pressa per cilindri tedesca SPS e ha 170 design brevettati. E tutte le attrezzature per la serigrafia sono ampiamente utilizzate in 7 applicazioni principali: stampa industriale, stampa grafica, stampa su vetro, circuiti stampati, ottica-elettronica, stampa biomedica e stampa a energia verde.

ATMA offre ai clienti macchine professionali per la serigrafia e le relative apparecchiature, entrambe con tecnologia avanzata e 40 anni di esperienza, ATMA garantisce che le esigenze di ogni cliente siano soddisfatte.


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