خدمة العملاء
توفر ATMA خدمات احترافية وسريعة وشاملة للعملاء بخلاف تصميم الآلات المتفوقة وتصنيعها.
التشاور والمناقشة قبل المبيعات
- نرحب باستشارة تقنيات طباعة الشاشة ، ويمكن أيضًا جمع المعلومات التقنية في غضون ذلك.
- ستتم مناقشة المزيد من المعلومات والمتطلبات المحددة ، على سبيل المثال مواد الركيزة والحجم والسمك وخيارات الماكينة المفضلة وأي متطلبات خاصة إلخ.
- سيتم تقديم اقتراح / تطوير معدات طباعة الشاشة بعد إجراء مناقشات تقنية أولية.
- يمكن تقديم الطباعة التجريبية في غرفة ATMA النظيفة ، وتتوفر آلة قياس الإحداثيات للقياسات بعد الطباعة.
إدارة عملية الإنتاج
- في وقت التسليم
- فحوصات دقة الآلية الشاملة التي يقوم بها فريق ضمان الجودة
- التعبئة والتغليف السلامة للتسليم من الخارج
- يمكن تقديم خدمة التثبيت والمعايرة والتدريب على التشغيل من جانب المستخدم للمناقشة.
- يمكن تقديم مساعدة العملاء لاختبار الجهاز لبناء معلمات الطباعة للمناقشة.
خدمة شاملة بعد البيع
- يمكن تقديم خدمة الصيانة السريعة في الموقع خلال يوم العمل وعطلة للعملاء المحليين والأجانب مسبقًا للاتفاق.
- يتوفر دعم فني عن بُعد لمساعدة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يمكن تقديم خدمة فنية مقيمة لمشروع خاص للمناقشة.
- رقم الهاتف المجاني في تايوان متاح لتلقي شكوى بشأن الأفراد أو الخدمة أو المنتج.
إدارة مطالبات العملاء
- يمكن توفير معظم أجزاء الماكينة في غضون 20 عامًا بعد التسليم.
- تتوفر الأجزاء المعيارية للاستبدال السريع لتقليل وقت التعطل.
- يتم إرسال استبيان رضا العملاء للعملاء سنويًا لجمع التعليقات. ستتم مناقشة خطة التحسين وتهيئتها.
منتوجات جديدة
