خدمة العملاء
توفر ATMA خدمات احترافية وسريعة وشاملة للعملاء بخلاف تصميم وتصنيع آلات فائقة.
التشاور والمناقشة قبل المبيعات
- نرحب باستشارة تقنيات طباعة الشاشة ، ويمكن أيضًا جمع المعلومات التقنية في هذه الأثناء.
- سيتم مناقشة معلومات ومتطلبات أكثر تحديدًا ، على سبيل المثال مادة الركيزة والحجم والسمك وخيارات الماكينة المفضلة وأي متطلبات خاصة وما إلى ذلك.
- سيتم تقديم اقتراح / تطوير معدات طباعة الشاشة بعد إجراء المناقشات التقنية الأولية.
- يمكن تقديم طباعة تجريبية في غرفة ATMA النظيفة ، وتتوفر آلة قياس الإحداثيات للقياسات بعد الطباعة.
إدارة عملية الإنتاج
- التسليم في الوقت المحدد
- اختبارات دقة الآلية الشاملة التي يقوم بها فريق ضمان الجودة
- تغليف آمن للتسليم من الخارج
- يمكن تقديم خدمة التركيب والمعايرة والتدريب على التشغيل من جانب المستخدم للمناقشة.
- يمكن تقديم مساعدة العملاء لاختبار آلة لبناء معلمات الطباعة للمناقشة.
خدمة شاملة لما بعد البيع
- يمكن تقديم خدمة الصيانة السريعة في الموقع خلال يوم العمل والعطلة للعملاء المحليين والأجانب مسبقًا للاتفاق.
- يتوفر الدعم الفني عن بعد للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يمكن تقديم الخدمة التقنية المقيمة لمشروع خاص للمناقشة.
- رقم الهاتف المجاني في تايوان متاح لتلقي شكوى حول الموظفين أو الخدمة أو المنتج.
إدارة مطالبات العملاء
- يمكن توريد معظم أجزاء الماكينة في غضون 20 عامًا بعد التسليم.
- تتوفر الأجزاء المعيارية للاستبدال السريع لتقليل وقت التعطل.
- يتم إرسال استبيان رضا العملاء إلى العملاء سنويًا لجمع التعليقات. ستتم مناقشة خطة التحسين وتهيئتها.
منتوجات جديدة
