Servicio al Cliente

Servicio al Cliente

ATMA ofrece servicios profesionales, rápidos y completos a clientes que no sean el diseño y la fabricación de maquinaria superior.

Consulta y discusión antes de las ventas

  • La consulta de técnicas de serigrafía es bienvenida, y también se puede recopilar información técnica mientras tanto.
  • Se discutirá información y requisitos más específicos, por ejemplo, material del sustrato, tamaño, grosor, opciones de máquina preferidas, requisitos especiales, etc.
  • La propuesta / desarrollo del equipo de serigrafía se ofrecerá después de las discusiones técnicas iniciales.
  • Se puede enviar la impresión de prueba en la sala limpia ATMA, y la Máquina de medición coordinada está disponible para realizar mediciones después de la impresión.

Gestión del proceso de producción

  • Entrega a tiempo
  • Exámenes completos de precisión de mecanismos realizados por el equipo de aseguramiento de calidad
  • Embalaje de seguridad para entrega en ultramar
  • El servicio de capacitación de instalación, calibración y operación en el lado del usuario se puede enviar para su discusión.
  • Ayudar al cliente a probar la máquina para construir parámetros de impresión se puede enviar para su discusión.

Servicio postventa integral

  • El servicio de mantenimiento rápido en el sitio durante el día laborable y las vacaciones para clientes nacionales y extranjeros se puede presentar previamente para un acuerdo.
  • El soporte técnico remoto para ayudar a solucionar problemas está disponible.
  • El servicio técnico residente para proyectos especiales se puede enviar para su discusión.
  • El número de teléfono gratuito en Taiwán está disponible para recibir quejas sobre personal, servicio o producto.

Gestión de reclamos de clientes

  • La mayoría de las partes de la máquina se pueden suministrar dentro de los 20 años posteriores a la entrega.
  • Las piezas modulares están disponibles para un reemplazo rápido para reducir el tiempo de inactividad.
  • El cuestionario de satisfacción del cliente se envía anualmente a los clientes para recopilar comentarios. Se discutirá e inicializará el plan de mejora.

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Mejor venta

Fabricación de equipos de serigrafía industrial - ATMA

ATMA CHAMP ENT. CORP., desde 1979, es un líder mundial de equipos de serigrafía con sede en Taiwán.

La planta de fabricación de maquinaria de serigrafía industrial de ATMA, 66,000 metros cuadrados, tiene certificación CE, utiliza el sistema ERP, contiene una prensa de cilindros SPS alemana y tiene 170 diseños patentados. Y todos los equipos de serigrafía se usan ampliamente en 7 aplicaciones principales: impresión industrial, impresión gráfica, impresión de vidrio, circuitos impresos, impresión óptica-electrónica, biomédica e impresión de energía verde.

ATMA ha estado ofreciendo a los clientes maquinaria de serigrafía profesional y sus equipos relacionados, tanto con tecnología avanzada como con 40 años de experiencia, ATMA garantiza que se cumplan las demandas de cada cliente.


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