Service clientèle

ATMA CHAMP fabrique des machines professionnelles liées à la sérigraphie. Nos produits sont largement utilisés dans 7 applications majeures : l'impression industrielle, l'impression graphique, l'impression sur verre, les circuits imprimés, l'optoélectronique, l'impression biomédicale et l'impression d'énergie verte.

Service clientèle

ATMA offre des services professionnels, rapides et complets aux clients, en plus de concevoir et fabriquer des machines de qualité supérieure.

Consultation et discussion avant la vente

  • La consultation des techniques de sérigraphie est la bienvenue, et des informations techniques peuvent également être recueillies en même temps.
  • Des informations et des exigences plus spécifiques seront discutées, par exemple le matériau du substrat, la taille, l'épaisseur, les options de machine préférées, toutes les exigences spéciales, etc.
  • La proposition/le développement d'équipements de sérigraphie sera proposé après la réalisation des discussions techniques initiales.
  • Un essai d'impression dans la salle blanche de ATMA peut être soumis, et une machine de mesure tridimensionnelle est disponible pour les mesures après l'impression.

Gestion du processus de production

  • Livraison dans les délais
  • Examens complets de précision du mécanisme effectués par l'équipe d'assurance qualité
  • Emballage sécurisé pour la livraison à l'étranger
  • Le service d'installation, de calibration et de formation à l'utilisation sur site peut être soumis à discussion.
  • L'assistance du client pour tester la machine afin de créer des paramètres d'impression peut être soumise à discussion.

Service après-vente complet

  • Un service de maintenance sur site rapide est disponible pendant les jours ouvrables et les jours fériés pour les clients locaux et internationaux, qui peut être soumis à l'avance pour accord.
  • Un support technique à distance pour aider au dépannage est disponible.
  • Un service technique résidentiel pour un projet spécial peut être soumis à discussion.
  • Un numéro de téléphone gratuit à Taiwan est disponible pour recevoir des plaintes concernant le personnel, le service ou le produit.

Gestion des réclamations des clients

  • La plupart des pièces de la machine peuvent être fournies dans les 20 ans suivant la livraison.
  • Des pièces modulaires sont disponibles pour un remplacement rapide afin de réduire le temps d'arrêt.
  • Un questionnaire de satisfaction du client est envoyé annuellement aux clients pour recueillir leurs commentaires. Un plan d'amélioration sera discuté et mis en place.

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Meilleure Vente

Fabrication d'équipements d'impression sur écran industrielle - ATMA

ATMA CHAMP ENT. CORP., depuis 1979, est un leader mondial de l'équipement d'impression sérigraphique basé à Taiwan.

L'usine de fabrication de machines d'impression industrielle de ATMA, d'une superficie de 66 000 mètres carrés, est certifiée CE, utilise un système ERP, contient une presse à cylindre allemande SPS et dispose de 170 designs brevetés. Et tous les équipements d'impression sont largement utilisés dans 7 applications majeures : l'impression industrielle, l'impression graphique, l'impression sur verre, les circuits imprimés, l'optoélectronique, l'impression biomédicale et l'impression d'énergie verte.

ATMA propose aux clients des machines professionnelles de sérigraphie et des équipements connexes, dotés d'une technologie avancée et de 40 ans d'expérience. ATMA veille à ce que les exigences de chaque client soient satisfaites.


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