Consultation et discussion avant la vente

• La consultation des techniques de sérigraphie est bienvenue, et des informations techniques peuvent également être recueillies entre-temps.
• Des informations et exigences plus spécifiques seront discutées, par exemple le matériau du substrat, la taille, l'épaisseur, les options de machine préférées, toutes exigences spéciales, etc.
• Une proposition/de développement d'équipement de sérigraphie sera offerte après que les discussions techniques initiales soient terminées.
• Un essai d'impression dans la salle blanche ATMA peut être soumis, et une machine à mesurer par coordonnées est disponible pour les mesures après impression.

Gestion du processus de production

• Livraison à temps
• Examens de précision du mécanisme effectués par l'équipe d'assurance qualité
• Emballage sécurisé pour livraison à l'étranger
• Service d'installation, de calibration et de formation à l'utilisation sur site peut être soumis pour discussion.
• Aider le client à tester la machine pour établir les paramètres d'impression peut être soumis pour discussion.

Service après-vente complet

• Service de maintenance rapide sur site pendant les jours ouvrables et les jours fériés pour les clients nationaux et internationaux pouvant être préalablement soumis pour accord.
• Support technique à distance pour aider au dépannage est disponible.
• Service technique résident pour projet spécial peut être soumis pour discussion.
• Numéro de téléphone gratuit à Taïwan disponible pour recevoir des plaintes concernant le personnel, le service ou le produit.

Gestion des réclamations clients

• La plupart des pièces de la machine peuvent être fournies dans les 20 ans suivant la livraison.
• Des pièces modulaires sont disponibles pour un remplacement rapide afin de réduire le temps d'arrêt.
• Un questionnaire de satisfaction client est envoyé aux clients chaque année pour recueillir des commentaires. Un plan d'amélioration sera discuté et mis en œuvre.