Kundenservice

ATMA CHAMP stellt professionelle Siebdruckmaschinen her. Unsere Produkte werden in 7 Hauptanwendungen weit verbreitet eingesetzt: industrieller Druck, grafischer Druck, Glasdruck, Leiterplatten, optisch-elektronischer Druck, biomedizinischer Druck und grüner Energie-Druck.

Kundenservice

ATMA bietet professionelle, schnelle und umfassende Dienstleistungen für Kunden an, die über das Design und die Herstellung von hochwertigen Maschinen hinausgehen.

Beratung und Diskussion vor dem Verkauf

  • Beratung zu Siebdrucktechniken ist willkommen, und auch technische Informationen können in der Zwischenzeit gesammelt werden.
  • Weitere spezifische Informationen und Anforderungen werden besprochen, z. B. Substratmaterial, Größe, Dicke, bevorzugte Maschinenoptionen, besondere Anforderungen usw.
  • Nach Abschluss der ersten technischen Diskussionen wird ein Vorschlag zur Entwicklung von Siebdruckgeräten angeboten.
  • Ein Testdruck im Reinraum von ATMA kann vorgelegt werden, und eine Koordinatenmessmaschine steht nach dem Drucken zur Verfügung.

Verwaltung des Produktionsprozesses

  • Pünktliche Lieferung
  • Umfassende Genauigkeitsprüfungen durch das Qualitätssicherungsteam
  • Sicherheitsverpackung für den Versand ins Ausland
  • Installation, Kalibrierung und Betriebsschulung vor Ort können zur Diskussion eingereicht werden.
  • Unterstützung des Kunden bei der Maschinentestung zur Erstellung von Druckparametern kann zur Diskussion eingereicht werden.

Umfassender Kundendienst

  • Schneller Vor-Ort-Wartungsservice während der Arbeitszeit und an Feiertagen für inländische und ausländische Kunden kann im Voraus vereinbart werden.
  • Fernunterstützung zur Fehlerbehebung ist verfügbar.
  • Resident technischer Service für spezielle Projekte kann zur Diskussion eingereicht werden.
  • Eine gebührenfreie Telefonnummer in Taiwan steht zur Verfügung, um Beschwerden über Personal, Service oder Produkt entgegenzunehmen.

Kundenreklamationsmanagement

  • Die meisten Maschinenteile können innerhalb von 20 Jahren nach der Lieferung bereitgestellt werden.
  • Modularisierte Teile sind für einen schnellen Austausch verfügbar, um Ausfallzeiten zu reduzieren.
  • Ein Kundenzufriedenheitsfragebogen wird jährlich an Kunden versendet, um Feedback zu sammeln. Verbesserungspläne werden diskutiert und eingeleitet.

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Herstellung von industriellen Siebdruckmaschinen - ATMA

ATMA CHAMP ENT. CORP. ist seit 1979 ein weltweit führender Hersteller von Siebdruckmaschinen mit Sitz in Taiwan.

Die industrielle Siebdruckmaschinenfabrik von ATMA, 66.000 Quadratmeter groß, ist CE-zertifiziert, verwendet ein ERP-System, enthält eine deutsche SPS-Zylinderpresse und verfügt über 170 patentierte Designs. Alle Siebdruckgeräte werden in 7 Hauptanwendungen weit verbreitet eingesetzt: industrieller Druck, Grafikdruck, Glasdruck, Leiterplatten, optoelektronischer Druck, biomedizinischer Druck und Druck für grüne Energie.

ATMA bietet Kunden professionelle Siebdruckmaschinen und das dazugehörige Equipment an. Mit fortschrittlicher Technologie und 40 Jahren Erfahrung stellt ATMA sicher, dass die Anforderungen jedes Kunden erfüllt werden.


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