客户服务

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东远除了设计制造精良机器之外,更提供专业、快速、完善的用户服务:

售前咨询探讨

  • 网印相关技术咨询:初步相关资讯搜集
  • 规格确认:材质、尺寸、厚度、选配、特殊需求..等基本规格确认
  • 网印设备规划开发:生产时程规划、管控
  • 模拟试印:安排至厂内(无尘室或洁净室)作产品试印,以三次元仪器检测。

生产流程管控

  • 准时交货:依照预定时程准时完工出货
  • 出厂检验:品保各项精度测试检验
  • 安全包装运输:依需求安排耐用包装及通畅运输工作
  • 专业安装调试:到厂快速安装、试机、操作指导及教育训练
  • 客端实机测试:协助建立完整印刷制程参数

售后完善服务

  • 快速到厂维修:分平日、假日;国内、国外维修,制订快速维修方案
  • 远端故障排除:远方或国外先行透过远端了解异常协助排除故障
  • 长期零件供应:零件供应保证20年以上

客诉

  • 专案驻厂服务:全自动生产线,安排驻厂服务
  • 维修模组化:提高换修效率,降低用户停机时间
  • 顾客满意度调查:每年持续进行,不满意启动改善处理机制
  • 0800 - 881293 免费客诉服务专线:人、事、物服务不佳,可透过客诉专线

畅销产品

东远公司简介

東遠精技工業股份有限公司是Taiwan一家专业在全自动网版印刷机械及网印生产线设备的制造商。 成立于西元1979年并超过40年的丝网印刷, 网版印刷, 网印机, 网版印刷机, 丝网印刷机, 卷对卷网版印刷机, 滚筒式印刷机制造经验, 东远总是可以达到客户各种品质的要求。


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