Kundendienst

Kundendienst

ATMA bietet professionelle, schnelle und umfassende Dienstleistungen für andere Kunden als die Entwicklung und Herstellung überlegener Maschinen.

Beratung und Diskussion vor dem Verkauf

  • Eine Konsultation der Siebdrucktechniken ist willkommen, und in der Zwischenzeit können auch technische Informationen gesammelt werden.
  • Spezifischere Informationen und Anforderungen werden diskutiert, zum Beispiel Substratmaterial, Größe, Dicke, bevorzugte Maschinenoptionen, spezielle Anforderungen usw.
  • Der Vorschlag / die Entwicklung von Siebdruckgeräten wird nach ersten technischen Gesprächen angeboten.
  • Der Probedruck im ATMA-Reinraum kann eingereicht werden, und die Koordinatenmessmaschine steht für Messungen nach dem Druck zur Verfügung.

Management des Produktionsprozesses

  • Pünktliche Lieferung
  • Umfassende Mechanismusgenauigkeitsprüfungen durch das Qualitätssicherungsteam
  • Sicherheitsverpackung für die Lieferung nach Übersee
  • Der Installations-, Kalibrierungs- und Betriebstrainingsdienst auf Benutzerseite kann zur Diskussion gestellt werden.
  • Die Unterstützung des Kunden beim Testen der Maschine zum Erstellen von Druckparametern kann zur Diskussion gestellt werden.

Umfassender Kundendienst

  • Ein schneller Wartungsservice vor Ort während des Arbeitstages und an Feiertagen für Kunden aus dem In- und Ausland kann zur Vereinbarung vorab eingereicht werden.
  • Technischer Remote-Support zur Unterstützung der Fehlerbehebung ist verfügbar.
  • Der technische Kundendienst für ein spezielles Projekt kann zur Diskussion gestellt werden.
  • In Taiwan ist eine gebührenfreie Telefonnummer verfügbar, um Beschwerden über Personal, Service oder Produkt entgegenzunehmen.

Customer Claim Management

  • Die meisten Maschinenteile können innerhalb von 20 Jahren nach Lieferung geliefert werden.
  • Modulare Teile können schnell ausgetauscht werden, um Ausfallzeiten zu reduzieren.
  • Der Fragebogen zur Kundenzufriedenheit wird jährlich an Kunden gesendet, um Kommentare zu sammeln. Der Verbesserungsplan wird diskutiert und initialisiert.

Speisekarte

Bester Verkauf

Herstellung industrieller Siebdruckgeräte - ATMA

ATMA CHAMP ENT. CORP.ist seit 1979 ein weltweit führender Anbieter von Siebdruckgeräten mit Sitz in Taiwan.

Die 66.000 Quadratmeter große Produktionsanlage für industrielle Siebdruckmaschinen von ATMA ist CE-zertifiziert, verwendet ein ERP-System, enthält eine deutsche SPS-Zylinderpresse und verfügt über 170 patentierte Designs. Alle Siebdruckgeräte werden häufig in sieben Hauptanwendungen eingesetzt: Industriedruck, Grafikdruck, Glasdruck, gedruckte Schaltungen, optisch-elektronischer, biomedizinischer Druck und grüner Energiedruck.

ATMA bietet seinen Kunden professionelle Siebdruckmaschinen und die dazugehörigen Geräte, sowohl mit fortschrittlicher Technologie als auch mit 40 Jahren Erfahrung. ATMA stellt sicher, dass die Anforderungen jedes Kunden erfüllt werden.


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