Service Clients

Service Clients

ATMA fournit des services professionnels, rapides et complets aux clients autres que la conception et la fabrication de machines de qualité supérieure.

Consultation et discussion avant les ventes

  • La consultation des techniques de sérigraphie est la bienvenue, et des informations techniques peuvent également être recueillies dans l'intervalle.
  • Des informations et des exigences plus spécifiques seront discutées, par exemple le matériau du substrat, la taille, l'épaisseur, les options de machine préférées, les exigences particulières, etc.
  • La proposition / le développement de l'équipement de sérigraphie sera proposé après les discussions techniques initiales.
  • L'impression d'essai dans la salle blanche ATMA peut être soumise, et la machine de mesure de coordonnées est disponible pour les mesures après l'impression.

Gestion du processus de production

  • Livraison à temps
  • Examens complets de l'exactitude des mécanismes effectués par l'équipe d'assurance qualité
  • Emballage de sécurité pour livraison outre-mer
  • Un service de formation à l'installation, à l'étalonnage et à l'utilisation du côté de l'utilisateur peut être soumis pour discussion.
  • L'assistance au client pour tester la machine pour la construction des paramètres d'impression peut être soumise pour discussion.

Service après-vente complet

  • Un service de maintenance rapide sur site pendant les jours ouvrables et les jours fériés pour les clients nationaux et étrangers peut être pré-soumis pour accord.
  • Un support technique à distance pour aider au dépannage est disponible.
  • Le service technique résident pour un projet spécial peut être soumis pour discussion.
  • Un numéro de téléphone gratuit à Taiwan est disponible pour recevoir des plaintes concernant le personnel, le service ou le produit.

Gestion des réclamations clients

  • La plupart des pièces de la machine peuvent être fournies dans les 20 ans suivant la livraison.
  • Des pièces modulaires sont disponibles pour un remplacement rapide afin de réduire les temps d'arrêt.
  • Un questionnaire de satisfaction client est envoyé aux clients chaque année pour recueillir leurs commentaires. Le plan d'amélioration sera discuté et initialisé.

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Meilleure vente

Fabrication d'équipements de sérigraphie industrielle - ATMA

ATMA CHAMP ENT. CORP., depuis 1979, est un leader mondial des équipements de sérigraphie basé à Taiwan.

L'usine de fabrication de machines de sérigraphie industrielle d'ATMA, de 66 000 mètres carrés, est certifiée CE, utilise le système ERP, contient une presse à cylindres SPS allemande et possède 170 modèles brevetés. Et tous les équipements de sérigraphie sont largement utilisés dans 7 applications principales: impression industrielle, impression graphique, impression sur verre, circuits imprimés, impression optique-électronique, impression biomédicale et impression à énergie verte.

ATMA propose à ses clients des machines de sérigraphie professionnelles et son équipement associé, à la fois avec une technologie de pointe et 40 ans d'expérience, ATMA s'assure que les demandes de chaque client sont satisfaites.


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