顧客サービス

顧客サービス

ATMAは、優れた機械の設計と製造以外に、専門的で迅速かつ包括的なサービスをお客様に提供します。

販売前の相談・協議

  • スクリーン印刷技術の相談は大歓迎ですが、その間に技術情報を収集することもできます。
  • より具体的な情報と要件、たとえば、基板の材料、サイズ、厚さ、推奨されるマシンオプション、特別な要件などについて説明します。
  • スクリーン印刷装置の提案/開発は、最初の技術的な議論が行われた後に提供されます。
  • ATMAクリーンルームでのトライアルプリントを提出でき、プリント後の測定には三次元測定機を利用できます。

生産工程の管理

  • 時間内配達
  • 品質保証チームによる包括的なメカニズム精度検査
  • 海外配送用の安全包装
  • ユーザー側での設置、校正、操作トレーニングサービスを提出して話し合うことができます。
  • 印刷パラメータを構築するためのテストマシンへの顧客の支援は、議論のために提出することができます。

包括的なアフターサービス

  • 国内外のお客様の営業日・休日の迅速なオンサイトメンテナンスサービスを事前にご契約いただくことができます。
  • トラブルシューティングを支援するためのリモートテクニカルサポートを利用できます。
  • 特別プロジェクトの常駐技術サービスを提出して議論することができます。
  • 台湾のフリーダイヤルの電話番号は、人員、サービス、または製品に関する苦情を受け取るために利用できます。

顧客クレーム管理

  • 機械のほとんどの部品は、納品後20年以内に供給できます。
  • ダウンタイムを短縮するために、モジュール化された部品を迅速に交換できます。
  • 顧客満足度アンケートは、コメントを収集するために毎年顧客に送信されます。改善計画について話し合い、初期化します。

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ベストセール

産業用スクリーン印刷装置の製造-ATMA

ATMA CHAMP ENT. CORP.1979年以来、台湾を拠点とするシルクスクリーン印刷装置の世界的リーダーです。

ATMAの産業用スクリーン印刷機械製造工場である66,000平方メートルは、CE認定を受けており、ERPシステムを使用し、ドイツのSPSシリンダープレスを含み、170の特許取得済みのデザインを持っています。また、すべてのスクリーン印刷装置は、工業用印刷、グラフィック印刷、ガラス印刷、プリント回路、光電子、生物医学印刷、グリーンエネルギー印刷の7つの主要なアプリケーションで広く使用されています。

ATMAは、高度な技術と40年の経験の両方を備えた、プロフェッショナルなスクリーン印刷機械とその関連機器をお客様に提供してきました。ATMAは、各お客様の要求に確実に応えます。


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