Klientų aptarnavimas

ATMA teikia profesionalias, greitas ir išsamias paslaugas klientams, išskyrus aukštos kokybės mašinų projektavimą ir gamybą.

Konsultacijos ir diskusijos prieš pardavimą

• Džiaugiamės konsultuodami apie ekraninio spausdinimo technikas ir tuo pačiu metu galime rinkti techninę informaciją.
• Bus aptariama daugiau konkretių informacijos ir reikalavimų, pvz., pagrindo medžiaga, dydis, storis, pageidaujamos mašinos parinktys, bet kokie specialūs reikalavimai ir kt.
• Po pradinių techninių diskusijų bus pasiūlytas ekraninio spausdinimo įrangos projektavimas/ūkis.
• ATMA švarioje patalpoje galima pateikti bandymo spaudą, o po spausdinimo galima atlikti matavimus koordinačiu matavimo aparatu.

Gamybos proceso valdymas

• Laiku pristatoma
• Kokybės užtikrinimo komandos atliekami išsamūs mechanizmo tikslumo tyrimai
• Saugus pakavimas užsienio pristatymui
• Galima pateikti prašymą dėl įrengimo, kalibravimo ir naudojimo mokymo paslaugų vartotojo vietoje aptarti.
• Galima pateikti prašymą dėl pagalbos klientui testuojant mašiną, siekiant sukurti spausdinimo parametrus aptarti.

Išsami po pardavimo paslauga

• Greitas vietinio ir užsienio klientų aptarnavimo paslaugas galima iš anksto pateikti sutarčiai darbo dienomis ir švenčių dienomis.
• Galima gauti nuotolinę techninę pagalbą gedimų šalinimui.
• Galima pateikti prašymą dėl gyvenamojo techninio aptarnavimo specialiam projektui aptarti.
• Laisvas telefono numeris Taivane yra skirtas skundams dėl personalo, paslaugų ar produktų.

Klientų pretenzijų valdymas

• Dauguma mašinos dalių gali būti tiekiama per 20 metų po pristatymo.
• Moduliarizuotos dalys yra prieinamos greitam keitimui, siekiant sumažinti sustojimo laiką.
• Klientų patenkinimo klausimynas kasmet siunčiamas klientams, siekiant surinkti komentarus. Gerinimo planas bus aptartas ir įgyvendintas.